Meistern Sie die Kunst der E-Mail-Nachverfolgung, um Ihren Umsatz zu steigern

Die Folge-E-Mail oder Erinnerungs-E-Mail ist ein Schlüsselelement in der Toolbox eines jeden B2B-Verkäufers. Dabei handelt es sich um E-Mails, die Sie nach einer ersten Interaktion mit einem Interessenten versenden, sei es nach einem Telefongespräch, einer Produktvorführung oder einfach als Antwort auf eine E-Mail-Anfrage.

Warum sind Folge-E-Mails so wichtig?
Einfach weil die meisten Verkäufe nicht beim ersten Kontakt zustande kommen.

Statistiken zeigen, dass:

70% der Verkaufssequenzen erfordern mindestens 5 Erinnerungen, um erfolgreich zu sein.

Eine Folge-E-Mail erhöht die Antwortraten um 30 bis 50%

44% der Verkäufer geben jedoch nach einer einzigen unbeantworteten E-Mail auf.

Aus diesem Grund ermöglichen Tools wie Hublead, den Versand personalisierter Folge-E-Mail-Sequenzen zu automatisieren.

In der Tat kann es schnell zeitaufwändig werden, Dutzende von Interessenten manuell neu zu starten. Die Automatisierung der Nachverfolgung ist daher ein wertvoller Hebel, um die kommerzielle Effizienz zu steigern.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Folge-E-Mails verwenden können, um Ihre Interessenten auf relevante Weise neu zu starten und Ihre Chancen zu erhöhen, mehr Leads in Kunden umzuwandeln. Sie werden entdecken:

Wann sollten Sie Ihre Folge-E-Mails senden und wie oft?

Bewährte Methoden für das Schreiben effektiver Folge-E-Mails?

Konkrete Beispiele für Folge-E-Mails für verschiedene Situationen?

Sind Sie bereit, Ihre Erholungstechnik zu perfektionieren und Ihre Ergebnisse zu steigern?

Lass uns gehen!

Wann sollten Sie Folge-E-Mails senden?

Das Timing ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Ihre Folge-E-Mails. Wenn Sie ein Follow-up zu früh senden, kann dies Ihren Interessenten abschrecken. Wenn Sie zu lange warten, haben Sie Zeit, sich abzukühlen.

Was ist also das richtige Tempo für die Einführung?

Wann sollte ich die erste Mahnung senden?

Nach einem vielversprechenden Erstkontakt wird empfohlen, Ihr erstes Follow-up innerhalb von 5 bis 7 Tagen zu versenden. Dies zeigt Ihre Reaktionsfähigkeit und Ihr Interesse an Ihrem Interessenten, ohne zu dringend zu sein.

Ihre erste Folge-E-Mail sollte den Kontext Ihres ersten Austauschs wiedergeben und einen Mehrwert bieten (Ressource, Beratung, Fallstudie usw.). Schlagen Sie einen neuen Termin an einem bestimmten Datum vor, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Wie groß ist die Verzögerung zwischen den einzelnen Mahnungen?

Wenn Sie bei Ihrer ersten Erinnerung keine Antwort erhalten, geraten Sie nicht in Panik! Die meisten Verkäufe werden zwischen dem 5. und 12. Kontakt abgeschlossen. Achten Sie jedoch darauf, Ihren Interessenten nicht zu belästigen.

Verteilen Sie nach Ihrem ersten Neustart auf D+5 schrittweise Ihre Follow-ups:

- D+7 für das 2. Follow-up

- D+14 für den 3.

- D+30 für den 4. und den folgenden

Achten Sie darauf, jeder Ihrer Nachrichten einen neuen Blickwinkel zu verleihen, um Ihren Gesprächspartner nicht zu ermüden. Sie können beispielsweise einen ähnlichen Kundenfall, ein Whitepaper oder Neuigkeiten zu Ihrer Branche veröffentlichen.

Mit wie vielen Folge-E-Mails sollten Sie insgesamt rechnen?

Es gibt keine absolute Regel für die Anzahl der zu sendenden Follow-ups, das hängt von Ihrem Ziel und dem Kontext ab. Es wird jedoch allgemein davon ausgegangen, dass insgesamt zwischen 5 und 10 Erinnerungs-E-Mails eingeplant werden sollten.

Darüber hinaus wird das Risiko, Ihren Interessenten zu langweilen, zu groß. Wenn Sie nach 8 bis 10 gut beabstandeten Folge-E-Mails immer noch keine Antwort erhalten haben, ist es an der Zeit, diesen Hinweis beiseite zu legen. Sie können es ein paar Monate später jederzeit mit einem neuen Ansatz reaktivieren!

Die Hauptsache ist, zu bedenken, dass die meisten Verkäufe im Laufe der Zeit getätigt werden. Indem Sie in Ihren Erinnerungen konsistent und regelmäßig bleiben, maximieren Sie Ihre Erfolgschancen.

Die Schlüssel zum Schreiben einer effektiven Folge-E-Mail (Erinnerungs-E-Mail)

Jetzt, da Sie wissen, wann Sie Ihre Follow-up-E-Mails versenden müssen, schauen wir uns an, wie Sie deren Inhalt optimieren können, um Ihre potenziellen Kunden anzusprechen.

Hier sind die 5 wichtigsten Elemente einer Folge-E-Mail, die konvertiert.

Wie personalisieren Sie jede Erinnerungs-E-Mail?

Eine generische Folge-E-Mail landet wahrscheinlich direkt im Papierkorb.

Um die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten auf sich zu ziehen, ist es wichtig, jede Ihrer Erinnerungen zu personalisieren.

Verwenden Sie spezifische Informationen aus Ihrem vorherigen Gespräch, z. B. einen bestimmten Punkt, der während einer Demonstration angesprochen wurde, oder ein von Ihrem Gesprächspartner angesprochenes Problem. Zeigen Sie ihnen, dass Ihre Nachricht für sie persönlich bestimmt ist.

Erwägen Sie auch, Artikel aufzunehmen, die sich auf ihr Geschäft, ihre Branche oder ihre Neuigkeiten beziehen, um Ihr echtes Interesse zu beweisen. Ein Kompliment für eine kürzliche Leistung seines Teams ist immer willkommen!

Welchen Mehrwert kann jedes Follow-up bieten?

Um den Eindruck von Spam zu vermeiden, muss jede Ihrer Folge-E-Mails Ihrem Interessenten einen Mehrwert bieten. Vermeiden Sie es, dieselbe Nachricht immer wieder zu wiederholen, und finden Sie neue und relevante Blickwinkel.

Hier sind einige Ideen für wertschöpfende Inhalte für Ihre Follow-ups:

- Eine ähnliche Kundenfallstudie

- Ein Whitepaper oder ein Leitfaden zu seinem Fachgebiet

- Eine Nachricht oder ein sektoraler Trend

- Ein Video-Tutorial zu einer Funktion Ihres Produkts

- Ein Blogartikel zu seinem Problem

Ziel ist es, weiterhin Ihr Fachwissen und Ihr Verständnis für die Herausforderungen Ihres Interessenten unter Beweis zu stellen und ihm gleichzeitig nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen.

Welches Ziel sollte jede E-Mail haben?

Um effektiv zu sein, muss jede Folge-E-Mail ein einzigartiges und klares Ziel haben. Vermeiden Sie es, Ihren Interessenten in einer Vielzahl von Anfragen zu ertränken, die ihn abschrecken könnten.

Konzentrieren Sie sich auf eine Aktion nach der anderen:

- Vereinbaren Sie einen Telefontermin

- Vereinbaren Sie eine Produktvorführung

- Melden Sie sich für ein Webinar oder eine Veranstaltung an

- Laden Sie eine exklusive Ressource herunter

- Beantworten Sie eine Umfrage oder einen Fragebogen

Beenden Sie Ihre E-Mail immer mit einer ausdrücklichen Handlungsaufforderung, die keinen Zweifel aufkommen lässt.

Zum Beispiel: „Sind Sie Dienstag um 14 Uhr für einen 30-minütigen Anruf erreichbar?“

Welchen Ton sollten Sie bei den Folgemaßnahmen einnehmen?

Der Ton Ihrer Folge-E-Mails sollte professionell, aber warm sein. Sie möchten ein Vertrauensverhältnis zu Ihrem Interessenten aufbauen und ihn nicht mit einer übermäßig kommerziellen Rede verprügeln.

Verfolgen Sie einen beratenden Ansatz, indem Sie sich auf ihre Bedürfnisse und Ziele konzentrieren. Stellen Sie offene Fragen, um den Dialog zu fördern und zu zeigen, dass Ihnen der Erfolg wirklich am Herzen liegt.

Ihre Botschaften sollten Empathie und Fürsorge ausstrahlen und gleichzeitig Ihr Fachwissen und Ihre Glaubwürdigkeit widerspiegeln. Finden Sie die richtige Balance zwischen freundlich und professionell!

Wie erlaube ich deinem Interessenten, sich abzumelden?

Auch wenn es widersprüchlich erscheint, ist es wichtig, dass Sie Ihren Folge-E-Mails immer einen Link zum Abbestellen beifügen. Ihre Interessenten sollten sich einfach dafür entscheiden können, Ihre Mitteilungen nicht mehr zu erhalten.

Dies verhindert nicht nur, dass Sie als Spammer betrachtet werden, sondern ein Lead, der sich abmeldet, ist auch ein weniger qualifizierter Lead, mit dem Sie sich befassen müssen. Auf diese Weise können Sie sich auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren.

Los geht's, ich hoffe, diese Best Practices helfen Ihnen dabei, überzeugendere Folge-E-Mails zu schreiben.

Indem Sie diese 5 Prinzipien auf jede Ihrer Erinnerungen anwenden, nutzen Sie alle Chancen auf Ihre Seite, um Ihre Interessenten anzusprechen und mehr Verkäufe abzuschließen!

Beispiele für effektive Folge-E-Mails

Nach der Theorie ist es Zeit für die Praxis!

Hier sind 3 Beispiele für Follow-up-E-Mails, die Sie an Ihren eigenen Kontext anpassen können, um Ihre Interessenten auf relevante Weise neu zu starten.

Beispiel für ein Follow-up nach einem ersten Kontakt

Betreff: Idee zur Steigerung Ihrer Lead-Generierung

Hallo [Vorname],

Ich hoffe, ihr hattet ein tolles Wochenende, seit wir letzten Donnerstag bei [Name der Veranstaltung] gesprochen haben.

Wie versprochen schicke ich dir unseren Ratgeber „10 Tipps zur Generierung von 50% mehr Leads durch Content Marketing“ als Anlage. Hoffentlich geben dir diese Tipps neue Ideen für den Ausbau deiner Vertriebspipeline!

Ich möchte Ihnen auch [diesen Blogbeitrag] (Link) mitteilen, in dem detailliert beschrieben wird, wie ein Unternehmen, das Ihrem ähnelt, seine Konversionsrate verdoppelte, indem es seine eingehenden Leads besser qualifizierte. Dies veranschaulicht das Potenzial des Ansatzes [Name Ihrer Lösung], über den wir gesprochen haben.

Sag mir, würdest du nächste Woche für einen kurzen 20-minütigen Anruf zur Verfügung stehen? Ich würde gerne mehr über Ihre aktuellen Prozesse erfahren und sehen, wie wir Ihnen helfen können, sie zu optimieren.

Vielen Dank und einen schönen Tag,

[Dein Name]

Diese E-Mail erinnert an den Kontext der ersten Interaktion zum Erstellen eines Links. Es bietet Mehrwert mit Inhalten, die an die Bedürfnisse des Interessenten angepasst sind, und beginnt die Zukunft mit einem präzisen Terminvorschlag.

Beispiel für eine Nachverfolgung nach einer Produktdemonstration

Thema: 2 Fragen nach unserer Demo am Montag

Hallo [Vorname],

Ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an der Demonstration unserer Lösung am Montag teilzunehmen. Hoffentlich hat Ihnen diese Präsentation einen guten Überblick darüber gegeben, wie [Produktname] Ihnen bei [Hauptvorteil] helfen kann.

Nach unserer Diskussion sind hier die 2 zusätzlichen Ressourcen, die ich Ihnen versprochen habe:

- [Link] Ein detaillierter Anwendungsfall für unseren Kunden [Name], der in einer ähnlichen Branche wie Ihrer tätig ist

- [Link] Das Produktblatt, das die wichtigsten Funktionen und Integrationen unseres Tools zusammenfasst

Sag mir, hattest du die Gelegenheit, diese Informationen wie geplant mit [Name der genannten Person] zu teilen? Sein Feedback wäre für uns wertvoll, um unser Leistungsversprechen zu verfeinern.

Darüber hinaus haben Sie mir mitgeteilt, dass Sie an einer Testphase der Lösung interessiert sind. Ich kann bereits für Sie einen Zugang zu unserem Bereich einrichten, sodass Sie die Kontrolle darüber frei übernehmen können.

Was sagst du?

Ich freue mich auf deine Rückkehr,

[Dein Name]

Dieses Follow-up bezieht sich direkt auf bestimmte Elemente, die während der Demo besprochen wurden, um zu zeigen, dass Sie Ihrem Interessenten zugehört haben. Gemeinsam genutzte Ressourcen liefern konkrete Beweise für den Wert Ihrer Lösung. Schließlich regen die gestellten Fragen die Diskussion über die nächsten Schritte an.

Beispiel für die Reaktivierung eines „kalten“ Interessenten

Thema: Neue Sektorstudie zum Teilen

Hallo [Vorname],

Hoffe, du bist am Ende des Jahres in guter Verfassung! Gestatten Sie mir, auf Sie zurückzukommen, da wir seit unserem letzten Telefonat seit [Monaten] keine Gelegenheit hatten, zu sprechen.

Ich weiß, dass das Projekt zur Neugestaltung Ihres [Artikels, der sich auf Ihr Angebot bezieht] zu diesem Zeitpunkt nicht die Priorität hatte. Vielleicht haben sich die Dinge seitdem geändert?

Wie dem auch sei, ich denke, unsere neueste Studie „[Titel]“ könnte Sie interessieren. Sie zeigt die wichtigsten Trends auf, die sich 2024 auf Ihre Branche auswirken werden, und gibt Ihnen die Schlüssel, um sich jetzt darauf vorzubereiten.

Du kannst es hier kostenlos herunterladen: [link]

Zögern Sie nicht, mir Ihre Meinung mitzuteilen, ich würde mich über Ihre Expertenmeinung zu diesem Thema freuen. Und wenn Sie möchten, dass wir noch einmal eine Bestandsaufnahme Ihrer Projekte vornehmen [element], stehe ich Ihnen zur Verfügung.

Sehr guter Tag,

[Dein Name]

Diese Reaktivierungs-E-Mail zeigt, dass Sie Ihren Interessenten auch mehrere Monate lang ohne Neuigkeiten im Auge behalten haben. Der angebotene Inhalt ist eine gute Ausrede, um auf relevante Weise wieder eine Verbindung herzustellen. Die offene Frage am Ende regt zur Diskussion an.

Los geht's, ich hoffe, diese Beispiele inspirieren Sie für Ihre nächsten Follow-ups!

Zögern Sie nicht, sie an Ihren Kontext und die Besonderheiten Ihrer Interessenten anzupassen. Die Hauptsache ist, immer einen einfühlsamen und werteorientierten Ansatz beizubehalten.

Natürlich sind diese E-Mails Beispiele, die an Ihre Branche angepasst werden müssen.

Mit dem Hublead Campaign Manager können Sie Ihre Kundenakquise beschleunigen.

Dank personalisierter Akquise-Sequenzen (Folge-E-Mail/Follow-Up), die einzigartig, wirkungsvoll, personalisiert und angepasst sind, können Sie Ihr Ziel endlich am richtigen Ort und zur richtigen Zeit erreichen, ohne Zeit zu verlieren.

Sind Sie bereit, Ihren Umsatz mit leistungsstarken Follow-up-E-Mails zu steigern?

Folge-E-Mails sind ein unverzichtbares Tool für jeden B2B-Verkäufer, der mehr Geschäfte abschließen möchte. Indem Sie Ihren Interessenten zum richtigen Zeitpunkt und mit der richtigen Botschaft einen Relaunch ermöglichen, vervielfachen Sie Ihre Chancen, ihre Interessen in konkrete Projekte umzusetzen.

Zusammenfassend sind hier die 3 wichtigsten Punkte aufgeführt, an die Sie sich erinnern sollten:

1. Seien Sie konsistent und regelmäßig in Ihren Erinnerungen, indem Sie Ihre E-Mails alle 5 bis 30 Tage von einer Abfolge von insgesamt 5 bis 10 Nachrichten trennen.

2. Personalisieren Sie jedes Follow-up und bieten Sie einen Mehrwert indem Sie sich auf die Besonderheiten Ihres Interessenten verlassen und relevante Inhalte teilen.

3. Konzentrieren Sie sich per E-Mail auf ein klares Ziel und verwenden Sie einen freundlichen, aber professionellen Umgangston um die Diskussion zu beginnen, ohne zu aufdringlich zu sein.

Als Bonus sollten Sie erwägen, Ihre Folgesequenzen mit einem Tool wie Hublead zu automatisieren, um Zeit zu sparen und Ihre Ergebnisse zu optimieren.

Auf diese Weise können Sie sich auf die vielversprechendsten Interessenten konzentrieren und gleichzeitig regelmäßig andere Gelegenheiten verfolgen.

Also, bist du bereit, deine Follow-ups auf die nächste Stufe zu heben?

Setzen Sie diese Tipps noch heute in die Praxis um und teilen Sie uns in den Kommentaren mit, was Ihre eigenen Tipps für effektive Erinnerungen sind!

Und wenn Sie Ihre kommerzielle Kundengewinnung noch weiter optimieren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um herauszufinden, wie Hublead Ihnen helfen kann, qualifiziertere Leads zu generieren und zu konvertieren.

Bis bald für weitere Growth Hacking-Tipps!